Результаты работ по обращению граждан

Статья 15. Обращения граждан в органы местного самоуправления

1. Обращения граждан подлежат рассмотрению органами местного самоуправления поселения в порядке и сроки, установленные Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

• Инструкция по работе с обращениями граждан в администрации Уваровского сельского поселения Нижнегорского района Республики Крым

Обзор обращений граждан за 2020 год.

Администрация Уваровского сельского поселения Нижнегорского района Республики Крым

Обзор обращений граждан за 1 квартал 2021 года

В течении первого квартала 2021 года в администрацию Уваровского сельского поселения Нижнегорского района поступило 1 письменное обращение. Данное обращение перенаправлено в Администрацию Нижнегорского района.

Тематика обращения : жалоба.

На поступившее обращение было дано письменное разъяснение в соответствии с требованиями действующего законодательства.

ОБРАЩЕНИЯ РЕКОМЕНДУЕТСЯ НАПРАВЛЯТЬ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ В АДМИНИСТРАЦИЮ ПО АДРЕСУ:

297136 ,Республика Крым ,Нижнегорский р-н , с.Уваровка, ул. Кирова,18

А так же на электронную почту : uvar_sovet@mail.ru

ВЫПИСКА

из постановления администрации Уваровского сельского поселения Нижнегорского района Республики Крым №9 от 15.02.2018 года «Об утверждении Инструкции по работес обращениями граждан в администрацииУваровского сельскогопоселенияНижнегорского района Республики Крым

»

IV. Организация личного приема граждан и проведение прямых

телефонных линий руководством Администрации.

Порядок работы с устными обращениями граждан.

     4.1. Личный прием граждан и проведение прямых телефонных линий осуществляются главой администрации Светловского сельского поселения и его заместителем в соответствии с утверждаемыми главой администрации графиками.

Личный прием граждан специалисты Администрации ведут в соответствии с Регламентом и графиком, утвержденными правовым актом администрации поселения.

     4.2. Информация о днях и часах личного приема граждан и прямых телефонных линиях размещается на информационном стенде в административном здании сельского совета .

     4.3. Запись на прием к главе администрации, его заместителю и формирование списка записавшихся на прием осуществляет специалист приемной Администрации с учетом содержания обращения гражданина и подведомственности разрешения поставленных в нем вопросов.

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

   4.3.1. До записи на прием к главе администрации и его заместителям специалист приемной направляет гражданина к специалисту администрации, в компетенции которого находится решение вопросов, содержащихся в обращении.

     4.3.2. Специалист администрации консультирует гражданина по интересующим его вопросам.

     4.3.3. При обращении, в котором отсутствуют сведения, достаточные для его разрешения, гражданину предлагается восполнить недостающие данные, а при необходимости даются разъяснения, куда ему для этого следует обратиться.

   4.3.4. При необходимости, после консультации, данной специалистом администрации,  гражданина записывают на прием к главе администрации, его заместителям.

   4.4. Организация личного приема граждан и проведение прямых телефонных линий главой администрации возлагается на заместителя председателя сельского совета.

Прием граждан осуществляется в рабочих кабинетах соответствующих руководителей Администрации в порядке очередности.

   4.4.1. Заместитель председателя сельского совета :

изучает действительное состояние дел по поднимаемым вопросам, запрашивают в соответствующих службах информацию о возможности их положительного решения или аргументированного разъяснения причин отказа,обеспечивает знакомство руководителей с существом вопросов и выясненными обстоятельствами.

   4.5. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

   4.6. Письменные обращения, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке.

   4.7. Должностное лицо, ведущее личный прием граждан или участвующее в прямой телефонной линии, принимает решение о порядке разрешения поставленных гражданином вопросов и о постановке на контроль исполнения поручения по результатам рассмотрения обращения гражданина. Если поставленные посетителем вопросы не входят в компетенцию Администрации, гражданину разъясняется право и порядок обращения в соответствующие компетентные органы.

   4.8. Устные обращения граждан снимаются с контроля руководителями, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны ответы заявителям в письменной или устной форме.

Г Р А Ф И К

приёма  граждан по личным вопросам председателем  сельского совета- главой администрации Уваровского сельского поселения Нижнегорского района Республики Крым

Приём граждан проводится по адресу: Республика Крым,

Нижнегорский  район, село Уваровка, улица  Кирова, № 18.

ИНФОРМАЦИЯ

О должностных лицах ,ответственных за работу с обращениями граждан , которые были направлены в адрес руководства администрации Уваровского сельского поселения Нижнегорского района

Контакты и образец заявления

Уважаемые граждане !

                      Одним из способов выражения гражданской активности является право граждан обращаться лично , а так же направлять   индивидуальные или коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления .

                      Внося различные предложения , добиваясь осуществления своих прав. Сигнализируя о недостатках в работе государственных органов , организаций и должностных лиц, граждане тем самым активно участвуют в укреплении государственности , обеспечении режима законности .

                     Обращаем Ваше внимание ,что статьей 7 Федерального закона Российской Федерации № 59-ФЗ « О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» установлены следующие требования к письменному обращению:

1. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

2. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

3. Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

В администрацию Уваровского сельского поселения Нижнегорского района Республики Крым Вы можете направить обращение по адресу :

297136 ,Республика Крым ,Нижнегорский р-н , с.Уваровка, ул.Кирова,18

дрес электронной почты:uvarЭтот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.